Noi de I Monelli Kart Shop sappiamo benissimo che i tempi di consegna sono un fattore importantissimo per chi fa acquisti online, e per questo ci impegniamo giorno dopo giorno per velocizzare quanto più possibile le nostre spedizioni: uno dei vantaggi di fare shopping in rete è infatti quello di vedersi recapitare la merce acquistata direttamente a casa, senza il minimo disturbo.
Spedizioni veloci
Affinché la soddisfazione del Cliente sia massima, dunque, le consegne devono essere rapide, e per questo il nostro negozio online garantisce la spedizione del prodotto entro le 48 ore per la merce a magazzino, dal ricevimento del pagamento, il quale viene effettuato al momento della conferma dell’ordine. Solo nel caso in cui le nostre scorte siano terminate, i tempi di spedizione complessivi potrebbero attestarsi da 15 a 30 giorni massimo, così da permettere al magazzino centrale di rifornirsi. In tutti i casi, comunque, a partire dalla conferma dell’evasione dell’ordine fino all’effettiva consegna, non passeranno più di 48 ore lavorative. Nel caso di particolare urgenza, consigliamo i nostri utenti di contattarci prima di effettuare l’acquisto, così da avere informazioni dettagliate circa la disponibilità del prodotto desiderato nel nostro magazzino, telefonando al 392-6118876, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 13:00 e, nel pomeriggio, dalle ore 14:30 alle 18:30.
Solo i migliori corrieri
Il Ritiro in Sede è possibile solo quando i Clienti hanno un domicilio in zone limitrofe alla nostra sede.
Ci affidiamo a corrieri BRT / SDA per recapitare al Cliente i prodotti, selezionati e ordinati con le modalità previste nell’ordine d’acquisto, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
La consegna dei prodotti, avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine. Il Cliente si impegna a verificare che le informazioni relative all’indirizzo di consegna per lo specifico ordine d’acquisto siano corrette.
Se al momento della consegna il corriere incaricato dovesse prendere atto dell’impossibilità di consegnare il prodotto alle condizioni e costi previamente concordati, il corriere non consegnerà il prodotto. Qualora tale impossibilità sia dovuta a carenze informative da parte del Cliente, I Monelli Kart Shop si riserva il diritto di addebitare il costo sostenuto per la mancata consegna e la giacenza del prodotto.
La documentazione fiscale (fattura e/o ddt) viene rilasciata da I Monelli Kart Shop attraverso il trasportatore o inviata a mezzo posta elettronica al momento della spedizione o della consegna dei prodotti. Al momento della consegna dei prodotti il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del corriere e che l’imballo dei prodotti risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
Se l’imballo dovesse arrivare danneggiato e l’articolo non dovesse essere integro il Cliente dovrà rifiutare la spedizione motivando sulla lettera di vettura il rifiuto per merce arrivata danneggiata. Fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente, una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione.
I costi di spedizione
I costi di spedizione nazionali, europei ed extra-europei, variano in base al peso della merce acquistata e alla destinazione. Per l’Italia le spedizioni sul territorio nazionale, in Sardegna, in Sicilia e in Calabria sono soggette ad una leggera maggiorazione.
–Da 0,1 a 5 chilogrammi il costo della consegna è pari a 10,00 euro; nel caso di spedizioni in Sardegna, in Sicilia e in Calabria, invece, la tariffa è di ???,00 euro;
–Da 5,01 a 10 chilogrammi il costo della consegna è pari a 13,00 euro; nel caso di spedizioni in Sardegna, in Sicilia e in Calabria, il costo della spedizione è pari a ???,00 euro;
–Da 10,01 a 15 chilogrammi il costo della consegna è pari a 15,00 euro; nel caso di spedizioni in Sardegna, in Sicilia e in Calabria, invece, la tariffa è di ???,00 euro;
–Da 15,01 a 25 chilogrammi il costo della consegna è pari a 25,00 euro; nel caso di spedizioni del medesimo peso in Sardegna, in Sicilia e in Calabria, il costo della spedizione è invece di ???,00 euro;
Per gli importi di acquisto superiori a € 800,00 e non oltre i 25 kg. il costo della spedizione sarà gratuito.
In particolare, per alcuni prodotti voluminosi/pesanti il Cliente verrà contattato tempestivamente per analizzare le peculiarità della consegna allo scopo di definire, con il supporto del corriere, i costi aggiuntivi che il Cliente dovrà sostenere per la consegna.
Per tutte le altre destinazioni europee e extra-europee e/o costi di spedizione, i prezzi saranno calcolati di volta in volta.
Ogni eventuale reclamo in relazione alla consegna dovrà essere inviato tramite e-mail all’indirizzo imonelli.kart@gmail.com
Sarà possibile verificare lo status della consegna attraverso il “tracking del prodotto” tramite un link o un numero di spedizione comunicato all’indirizzo e-mail al momento della spedizione. Ove non presenti, sarà possibile chiedere informazioni sulla spedizione all’indirizzo imonelli.kart@gmail.com